Early-Adaptor Leader with F-A-S-T Strategy

โลกธุรกิจในปัจจุบันและอนาคตจะเปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก อัตราเร่งของการเปลี่ยนแปลงทำให้ผู้นำธุรกิจมากมายอาจจะต้องประสบปัญหาทำให้ธุรกิจนั้นต้องล้มละลายไปก็มาก แต่ก็มีผู้นำที่สามารถมองการเปลี่ยนแปลงนี้และสามารถสร้างโอกาสใหม่ที่เกิดขึ้นได้

F-A-S-T Strategy ธุรกิจในอนาคตต้องเร็ว และยังต้องดีเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า โลกไม่ค่อยจะจดจำเบอร์ 2 ขอยกตัวอย่างเช่นใครที่ไปถึงดวงจันทร์เป็นคนแรก หลายคนน่าจะพอตอบได้ แต่พอถามถึงใครเป็นคนที่ 2 ล่ะ
การทำธุรกิจก็เช่นกัน เบอร์ 1 จึงจะต้องเป็นผู้นำ มองเห็น คิดไว ทำไว ต้องรีบออกผลผลิตที่ลูกค้าสามารถนำไปใช้งานได้ก่อนแล้วค่อยๆสร้างต่อยอดแบบนี้แล้วพอลูกค้าได้ใช้ก่อนและมีประโยชน์กับเขาทำไมเขาจะไม่ซื้อของของเราในเวอร์ชันที่พัฒนาขึ้น แต่ถ้าเรามัวรอให้ทำจนนานบางทีตลาดก็หมดไปซะแล้ว โลกเปลี่ยนไปแล้ว ความเร็วกินความช้า

สำหรับ F-A-S-T Strategy ได้แก่ F-Focus แปลเป็นไทยว่าทำน้อยที่เป็นประโยชน์มากๆ ผู้นำเก่งๆบอกว่าการทำอะไรให้สำเร็จเยี่ยมยอดไม่ใช่การที่ต้องทำอะไรมากๆ แต่เป็นการที่ต้องปฏิเสธอะไรที่ต้องทำมากๆ เพื่อให้มีเวลาและทรัพยากรไปทำในสิ่งที่ต้องทำ ทำน้อยๆที่ได้ผลมากๆ ถ้าต้องทำอะไรขอให้ถามตัวเองก่อนว่าไม่ทำจะได้มั้ย ถ้าได้ประโยชน์คืออะไร ทำแล้วเราจะทำให้เป็นที่ 1 ได้หรือเปล่า ทำให้ตลาดและลูกค้าประทับใจได้มั้ย ถ้าคำตอบออกมาแบบไม่แน่ใจ ก็ขอให้เลิกทำไว้ก่อน

หลายองค์กรที่เป็นผู้นำมักจะมีปัญหาตอนที่เริ่มมีเงินมีทองมักจะไปลงทุนในมิติต่างๆที่ไม่ใช่สิ่งที่ตนเคยมีความเชี่ยวชาญอยู่ทำให้ธุรกิจกลายเป็นเบี้ยหัวแตก นานๆไปจะไม่เก่งจริงสักอย่าง

A คือ Adaptive คือการปรับเปลี่ยน อะไรที่เกิดขึ้นแล้วกับคุณในตอนนี้คือสิ่งที่คุณได้ทำในอดีตครับ การที่จะเปลี่ยนแปลงต้องเริ่มจากตัวคุณเอง โดยการสร้างหรือหาโอกาส โอกาสมันเหมือนไอศกรีม แป๊บเดียวละลาย ต้องเร็ว คิดเร็ว ทำเร็ว เพื่อจับโอกาสนั้นให้ได้

โลกเปลี่ยนไปเร็วทำให้ผู้นำต้องมองเห็นโอกาสเป็นภาพในอนาคตครับ มัวรอให้โอกาสวิ่งชนไม่มีแล้วครับ คนอื่นเก็บไปหมดแล้ว โอกาสสร้างได้ด้วยตัวเองครับแต่ผู้นำต้องออกเดินทางครับ ไปดู ไปชม ไปคุย เหล่านี้คือการสร้างโอกาสครับ ดูเพื่อให้เห็นปัญหา เพราะปัญหาคือโอกาส โอกาสสร้างงาน งานสร้างเงินครับ ถ้ายิ่งเห็นปัญหา เห็นอะไรที่ต่อยอดได้การปรับตัวทำให้คุณมองหาครับ เมื่อคุณมองหาคุณจะมองเห็น มองให้เห็นและทำให้ดีกว่าตัวคุณในปัจจุบันให้มากๆครับ ทำให้ดีที่สุดบางทีอาจไม่พอแล้วครับ ทำแล้วต้องดีกว่าเดิม

S-Service ครับ ลูกค้าคือพระเจ้ายังใช้ได้อยู่เสมอครับ เพราะโลกเปลี่ยนไปแล้วลูกค้าในยุคนี้และยุคหน้าจึงเปลี่ยนไปด้วยครับ เรามี Gen X, Y, Z และชื่อเรียกอีกมากมาย การบริการต้องตอบสนองความต้องการของลูกค้า และให้มากกว่ามากๆครับ Delight customer ถ้าคุณกำลังทำอะไรอยู่แล้วไม่ได้ทำเพื่อ Delight customer ขอให้หยุดทำ ทำอะไรที่ต้องให้ลูกค้าของคุณพอใจและกลับมาซื้อเป็นครั้งที่2 3 และบอกต่อ ขาดคุณไม่ได้ ผลิตภัณฑ์ของคุณ หรือตัวคุณช่วยเขาแก้ไขปัญหา สร้างสิ่งใหม่ที่ช่วยต่อยอดความสำเร็จของเขา มีประโยชน์มาก ได้ใช้แล้วติดใจมีความสุข คุณต้องตอบคำถามนี้ดีดีครับ ถ้าตอบได้ดีคุณมีโอกาสสำเร็จมากๆครับ คนส่วนใหญ่ทำสินค้าออกมาเพื่อตัวเอง ไม่ได้ทำเพื่อคนอื่นหรือสังคมจริงๆ

ตัวสุดท้ายของ FAST คือ T เป็น Technology ครับเพราะสำคัญจริงๆ เทคโนโลยีทำให้หลายบริษัทต้องปิดตัว แต่ก็ได้สร้างอีกหลายบริษัทขึ้นมา โลกในอนาคตตลาดส่วนใหญ่จะเป็นดิจิตอล ของใช้งานที่เคยอยู่บนโต๊ะทำงานจะไปอยู่บนจอคอมพิวเตอร์ครับ ยกตัวอย่างเช่น เครื่องคิดเลข สมุดโน้ต ธนาคาร โทรทัศน์ โทรศัพท์ เพื่อนของคุณ โลกในอนาคตจะย้ายจากคอมพิวเตอร์ไปสู่มือถือและเสื้อผ้า ลองมองหาดูนะครับ เพราะถ้าคุณมองหาคุณก็จะมองเห็น มองปัญหาให้เป็นโอกาส รีบทำก่อนสำเร็จก่อน โลกในอนาคตคือโลกของคนที่ต้องอยู่กับการเปลี่ยนแปลงและมีความสุขกับการเปลี่ยนแปลงครับ
www.thairath.co.th